Ce cauti cand cumperi ceva? Care sunt factorii care te determina sa cumperi de urgenta acea geanta perfecta sau superba pereche de pantofi ce ai vazut-o? Ca si consumator, exista multi factori care afecteaza decizia de cumparare.
Factorii ce afecteaza aceste decizii pot sa difere de la o persoana la alta. Printre cei mai importanti se regasesc cei 4 factori enumerati in continuare.
Factori culturali
Cultura este unul din factorii cheie ce influenteaza decizia de cumparare a consumatorului. Acesti factori se refera la un set de valori, preferinte, perceptii si ideologii ale unei anumite comunitati. De la o varsta frageda consumatorii sunt invatati sa recunoasca ceea ce este acceptabil sau nu in momentul in care se alege un produs. Fiecare cultura este divizata mai departe in diferite subculturi, bazate pe varsta, locatie geografica, religie, gen si asa mai departe.
Factori sociali
Familia este una din cele mai importante organizatii de consumatori din societate, astfel este un grup de mare influenta. Familia are un rol direct sau indirect asupra comportamentului si atitudinii unui cumparator.
Statutul social poate influenta de asemenea decizia de cumparare. Membrii unei clase sociale au comportament asemanator, valori si interese apropiate. In afara de venituri, persoane avand aceeasi ocupatie, traind in aceeasi zona sau care au trecut prin acelasi sistem educational pot sa apartina aceleiasi clase sociale.
Factori psihologici – acestia se refera la motivatie, invatare, perceptie, credinte si atitudini. Fiecare cumparator este motivat in alegerile sale diferit, invata pe masura experientelor avute, percepe diferit de altii anume informatii si isi formeaza credinte si atitudini care ii determina in cele din urma decizia.
Factori personali – aici intra varsta, ocupatia, circumstantele economice, stilul de viata si personalitatea.
Strategiile de marketing includ un mare mix de marketing menit sa influenteze deciziile luate de consumatori. O campanie inteligenta de marketing reuseste sa influenteze oamenii si decizia lor de cumparare. Cunoasterea tuturor factorilor ce influenteaza aceasta decizie este foarte importanta pentru companiile de marketing, care cauta sa prezinte produsele intr-un mod cat mai atragator pentru consumatori.